Política de privacidad de IBEX26

QUIÉNES SOMOS (RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO) Y CÓMO CONTACTARNOS
Responsable: Legendary Productions, organizador de Iberia Experience 2026, mencionado en adelante como IBEX26
Registrado en: República Checa
Domicilio social: Ocelkova 643/20, 198 00 Praga, República Checa
NIF/CIF: CZ24317489
Número de registro en la Cámara de Comercio: C 196098
Fecha de registro: 12.07.2012
Contacto (general/privacidad): info@iberia-experience.eu
Solicitudes de derechos sobre datos: data@iberia-experience.eu

Detalles del evento para referencia
Fechas: miércoles 30.09 a domingo 04.10.2026
Ubicación: Occidental Pueblo Acantilado, Pl. Ciutat De L’Alguer, 03560 Cala d’Or, Alicante, España

ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Esta Política se aplica a:
Uso del sitio web de IBEX26, el Portal del Piloto y la tienda online
Comunicaciones con nosotros (correo electrónico, formularios, redes sociales)
Participación en IBEX26 — Iberia Experience 2026 (actividades dentro y fuera del recinto)

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, país/región.
Datos de cuenta y registro: datos de inicio de sesión, perfil del Portal del Piloto, preferencias.
Datos de pedidos y transacciones: artículos adquiridos, detalles de entradas/paquetes, identificadores de reserva, importes, divisa, IVA, datos de facturación.
Datos relacionados con pagos: estado del pago, método, últimos 4 dígitos y marca de la tarjeta, estado de Klarna. No almacenamos números de tarjeta completos; los pagos son procesados por terceros (p. ej., Stripe, Klarna).
Datos de verificación del piloto: estado de piloto/acompañante, detalles del permiso de conducción de motocicleta y confirmación del seguro cuando sea necesario para la participación.
Datos de operaciones del evento: marcas de tiempo de entrada/salida, validación de pulsera/código QR, asignaciones de grupo/salida en ruta, notas sobre dieta o accesibilidad que decida compartir.
Datos de comunicaciones: correos electrónicos, mensajes, solicitudes de asistencia, respuestas a encuestas.
Preferencias de marketing: suscripciones/bajas de boletines, preferencias de canal.
Datos de dispositivo y uso: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, idioma, referencia/UTM, páginas vistas, ubicación aproximada, cookies e identificadores similares.
Medios del evento: fotografías y vídeos capturados por nuestro equipo o socios acreditados que pueden incluir su imagen o motocicleta.
Datos de emergencia/asistencia (opcional): información que proporcione para accesibilidad o asistencia especial. No comparta datos médicos sensibles salvo que sea estrictamente necesario.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
Directamente de usted: formularios del sitio web, creación de cuenta, proceso de compra, correos electrónicos, registro y entrada al evento, encuestas, concursos e interacciones en el recinto.
Automáticamente: mediante cookies, píxeles, SDK, registros del servidor y herramientas de análisis cuando navega por nuestro sitio o utiliza el Portal del Piloto.
De terceros: proveedores de pago (p. ej., Stripe/Klarna), sistemas de correo electrónico/CRM y venta de entradas, proveedores del evento (p. ej., hoteles/recintos para listas de alojamiento), plataformas de marketing o redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido, y socios profesionales de fotografía/vídeo.

FINALIDADES Y BASES LEGALES
Tratamos sus datos conforme al RGPD sobre estas bases legales:
Contrato: para registrarle, procesar pedidos, entregar entradas/paquetes, gestionar el acceso al Portal del Piloto, proporcionar asistencia al cliente y operar servicios en el recinto.
Intereses legítimos: para gestionar y proteger nuestros servicios; planificar logística y salidas en ruta; prevenir fraude/abuso; producir medios del evento; analizar y mejorar nuestro sitio web y evento; enviar avisos de servicio; mantener listas básicas de supresión para la gestión de bajas.
Consentimiento: para enviar mensajes de marketing cuando sea necesario; para colocar/activar cookies no esenciales; para compartir sus datos con socios seleccionados cuando dé su consentimiento; para capturar y utilizar ciertos medios en primer plano si se solicita específicamente el consentimiento.
Obligación legal: conservación fiscal y contable; respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades.
Intereses vitales: intercambio básico de información con servicios de emergencia en caso de incidente.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS
Cuenta y venta de entradas: registros, confirmaciones de pedidos, facturación, acceso al Portal del Piloto, entrada, activación de pulsera/código QR.
Pagos: procesamiento mediante Stripe/Klarna; control de fraude; reembolsos cuando proceda.
Operaciones y seguridad del evento: gestión de aforo, coordinación de salidas en ruta, sesiones informativas para marshals, controles de acceso y cumplimiento de salud/seguridad.
Comunicaciones: correos electrónicos de servicio (p. ej., actualizaciones de horarios, información de llegada), respuestas a consultas, encuestas y comentarios.
Marketing: boletines, noticias del evento, ofertas y promociones (puede darse de baja en cualquier momento).
Análisis y rendimiento del sitio: medición del tráfico y la interacción para mejorar nuestros servicios.
Medios y narrativa: captura de fotografías/vídeos en el evento para documentar y promocionar IBEX26 a través de nuestros canales y socios de confianza.
Cumplimiento y seguridad: registros, auditorías y respuesta a incidentes.

COMPARTIR SUS DATOS
Compartimos datos personales solo cuando sea necesario para las finalidades anteriores y sujeto a las salvaguardas apropiadas:
Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): alojamiento y almacenamiento en la nube, plataformas de CRM/correo electrónico, herramientas de asistencia al cliente, análisis, seguridad, escaneo y acreditación en el recinto.
Proveedores de pago: Stripe y/o Klarna para procesar pagos. Pueden actuar como responsables independientes; consulte sus respectivas políticas de privacidad.
Proveedores y socios del evento: hoteles/recintos para alojamiento y acceso, equipos de producción en el recinto, contratistas acreditados de fotografía/vídeo, coordinadores de salidas en ruta cuando sea necesario para la coordinación de seguridad.
Marketing y medios: plataformas de correo electrónico, redes sociales (si interactúa con nuestro contenido) y socios de medios acreditados para la cobertura del evento.
Autoridades y asuntos legales: cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad, o para responder a solicitudes legítimas.
Transacciones corporativas: en relación con una fusión, adquisición o transferencia de activos, sujeto a la continuidad de las protecciones. Exigimos compromisos de confidencialidad y protección de datos a los encargados del tratamiento y no vendemos sus datos personales.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Si transferimos datos fuera de la UE/EEE, utilizamos salvaguardas reconocidas tales como:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (cuando estén disponibles).
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y medidas complementarias según sea necesario.
Marcos específicos del proveedor cuando proceda. Puede contactarnos para obtener detalles de los mecanismos de transferencia actuales.

PERÍODOS DE CONSERVACIÓN
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas o según lo exija la ley:
Cuentas y Portal del Piloto: mientras estén activas y hasta 24 meses de inactividad, luego eliminación o anonimización.
Pedidos, facturas y registros fiscales: normalmente 10 años (o más si lo exige la legislación aplicable).
Asistencia al cliente: hasta 24 meses después de la resolución.
Registros de dispositivo/uso: normalmente 12 meses.
Datos de marketing: hasta que retire el consentimiento u objete; conservamos registros mínimos para respetar su baja.
Medios del evento: conservados con fines de documentación y archivo. Puede solicitar la retirada razonable de contenido en el que aparezca cuando nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies esenciales (funcionamiento del sitio), cookies de análisis (rendimiento/uso) y cookies de marketing (anuncios/personalización).
Cuando sea necesario, solicitamos su consentimiento antes de establecer cookies no esenciales. Puede cambiar las preferencias mediante nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.
Desactivar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio. Obtenga más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org.

PAGOS (STRIPE/KLARNA)
Los pagos son gestionados por proveedores externos como Stripe y/o Klarna. Reciben la información necesaria para procesar su transacción y pueden realizar comprobaciones de fraude.
No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas. Consulte la política de privacidad de su proveedor para obtener detalles sobre su tratamiento.

FOTOGRAFÍA Y MEDIOS DEL EVENTO
Documentamos IBEX26 con fotografías y vídeo para operaciones del evento, narrativa de la comunidad y uso promocional a través de nuestros canales (sitio web, redes sociales, boletines) y socios de confianza.
Nuestra base legal son los intereses legítimos. Procuramos capturar el contexto del evento y evitar intrusiones indebidas. Si prefiere no aparecer en tomas en primer plano, comuníqueselo a nuestros fotógrafos en el recinto o contáctenos.
Puede solicitar la retirada razonable de imágenes identificables en las que aparezca, sujeto a limitaciones legales o editoriales.

SUS DERECHOS
Conforme al RGPD y la legislación aplicable, tiene derecho a:
Acceder a sus datos y recibir una copia.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir datos («derecho al olvido») cuando proceda.
Restringir u oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo.
Portabilidad de datos para la información que nos haya proporcionado.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento lícito previo. Para ejercer sus derechos, contacte con data@iberia-experience.eu. Podemos necesitar verificar su identidad. Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes, ampliable cuando esté permitido para solicitudes complejas. También puede gestionar las preferencias de marketing mediante el enlace de baja en nuestros correos electrónicos.

SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluidos cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad y formación del personal.
Ningún sistema es 100% seguro; mantenga confidenciales sus credenciales de cuenta y notifíquenos de inmediato cualquier sospecha de compromiso.

MENORES
Los servicios de IBEX26 no están dirigidos a menores de la edad establecida por la legislación aplicable.
Cuando asistan menores al evento, el registro y el consentimiento deben ser gestionados por un padre o tutor legal. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento apropiado.

SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede enlazar a sitios web o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Consulte dichas políticas antes de proporcionar cualquier dato.

AUTORIDAD DE CONTROL Y RECLAMACIONES
Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos o ante: La Oficina para la Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů) Dirección: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, República Checa Sitio web: www.uoou.cz
Le animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver sus inquietudes.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o normativos. La fecha de «Última actualización» aparece a continuación. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página.

CONTACTE CON NOSOTROS
Responsable: Legendary Productions, organizador de Iberia Experience 2026 (IBEX26)
Dirección: Ocelkova 643/20, 198 00 Praga, República Checa
Correo electrónico: info@iberia-experience.eu
Solicitudes de derechos sobre datos: data@iberia-experience.eu

Última actualización: 10 de marzo de 2026