IBEX26 FAQ
Schnelle Antworten zu Tickets, Zeitplänen, Fahrten und Logistik.IBEX26 FAQs
Erkunden Sie unsere meistgestellten Fragen, um Ihr IBEX26-Erlebnis zu planen – Registrierung, Tickets, Routen, Motorradanforderungen, Unterkunft und mehr.
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Buchungen
Erlebnis
Änderungen
Support
Buchungen & Zahlungen
Gibt es eine begrenzte Anzahl an Plätzen?
Ja. Premium-IBEX26-Ticketpakete sind insgesamt auf 220 begrenzt.
Die Verfügbarkeit erfolgt nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Sobald die 220 Pakete ausverkauft sind, werden keine weiteren Premium-Pakete freigegeben. Wir empfehlen, frühzeitig zu buchen, um sich Ihren Platz zu sichern.
Wie werden Premium-Ticket-Bundles bepreist?
Siehe Preise für aktuelle Tarife und Verfügbarkeit.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle Zahlungen werden sicher über Stripe, das bevorzugte Zahlungsgateway von IBEX26, abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express).
Je nach Ihrem Standort kann Stripe beim Checkout auch Apple Pay, Google Pay und lokale Zahlungsmethoden anbieten. IBEX26 speichert niemals Ihre Kartendaten.
Wann wird meine Buchung bestätigt?
Nach sicherer Zahlung beim Checkout. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Quittung.
Erhalte ich eine Quittung oder Rechnung? Kann ich eine Firmenrechnung erhalten?
Ja. Sie ist in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten.
Fügen Sie beim Checkout geschäftliche Rechnungsdetails hinzu (Name, Adresse, ggf. USt-IdNr.).
In welcher Währung sind die Preise angegeben? Ist die MwSt. enthalten?
EUR, ggf. inklusive MwSt.
Können Sie bei Visa- oder Reisebestätigungen helfen?
Wir können auf Anfrage ein Buchungsbestätigungsschreiben ausstellen. Alle Visa und Reisedokumente liegen in der Verantwortung des Teilnehmers.
Erlebnis & Aufenthalt
Wer kann teilnehmen?
Besitzer von Motorrädern der Marke Indian Motorcycle; Soziusgäste sind willkommen.
Wer organisiert die Veranstaltung?
Legendary Productions organisiert die Veranstaltung gemeinsam mit IMRG Alicante. Event Manager: Jean Marie Guyon, Produzent und treibende Kraft hinter Indian Riders Fest seit 2019.
Was ist im Premium-Ticket-Bundle enthalten?
4 Übernachtungen im 4-Sterne-Basecamp-Hotel, Halbpension (tägliches Frühstück + 4 Abendessen), Teilnahme an drei Fahrtagen, Fahrerpaket, GPX-Dateien, tägliche Briefings und Vor-Ort-Support.
Was ist nicht enthalten?
Mittagessen und Speisen/Getränke außerhalb des Programms, persönliche Hotelausgaben, Einkäufe auf dem Market Place, Kraftstoff/Maut/Parken außerhalb des Basecamps, An- und Abreise zum/vom Basecamp, persönliche Reise-/Kranken-/Pannenversicherung, Stornoversicherung, persönliche Ausrüstung/Wartung und alle optionalen Aktivitäten, die nicht als enthalten aufgeführt sind.
Sind Minderjährige zugelassen?
Fahrer müssen das gesetzliche Mindestalter für den Führerschein erfüllen. Minderjährige dürfen nur als Soziusgäste oder Begleitpersonen mit einem gesetzlichen Vormund und allen erforderlichen Dokumenten teilnehmen.
Welche Sprachen werden bei der Veranstaltung verwendet?
Englisch ist die Hauptsprache. Briefings/Support in anderen Sprachen sind je nach Verfügbarkeit des Personals verfügbar (Deutsch, Französisch und Spanisch).
Können Sie auf Ernährungsanforderungen eingehen?
Wir tun unser Bestes bei rechtzeitiger Ankündigung. Geben Sie Ernährungshinweise während der Buchung an; bestätigen Sie diese beim Check-in.
Ist der Veranstaltungsort barrierefrei?
Viele Bereiche sind barrierefrei. Falls Sie spezielle Mobilitäts- oder medizinische Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie support@iberia-experience.eu im Voraus.
Was sind die Check-in-Zeiten? Was ist, wenn ich spät ankomme?
Die Check-in-Zeiten sind in Ihrem Premium-Voucher aufgeführt. Falls Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, senden Sie uns vorab eine E-Mail, damit wir Ihnen helfen können.
Wann erhalte ich meinen IBEX26 Premium-Voucher?
Nach Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrem Premium-Voucher. Dieser enthält Check-in-Details/Zeiten, Anreisehinweise und alle erforderlichen Maßnahmen Ihrerseits.
Ist Gepäckaufbewahrung verfügbar?
Normalerweise über das Hotel verfügbar. Fragen Sie an der Rezeption im Basecamp; die Verfügbarkeit kann begrenzt sein.
Welche Dokumente benötige ich zur Teilnahme?
Gültiger Ausweis, entsprechender Motorradführerschein, Zulassung und Versicherung sowie alle nach spanischem Recht erforderlichen Fahrzeugdokumente.
Wie erhalte ich die Routen?
GPX-Dateien und gedruckte Routenhinweise werden beim Check-in und während der täglichen Briefings bereitgestellt. Vollständige Details zu allen drei Routen – Entfernungen, Highlights und GPX-Informationen – finden Sie auf der IBEX26 Rides-Seite.
Ist das Fahrer-Briefing verpflichtend?
Dringend empfohlen für alle Teilnehmer an jedem Fahrtag.
Kann ich in meinem eigenen Tempo fahren?
Ja – fahren Sie im Rahmen der örtlichen Gesetze und Bedingungen; respektieren Sie Ortszonen.
Ist das Parken im Basecamp sicher?
Ja. Im Basecamp steht ein gesicherter Motorradparkplatz zur Verfügung.
Kann ich einen Transporter oder Anhänger parken?
Begrenzte Plätze können auf verbindliche Voranmeldung verfügbar sein. Priorität haben Motorräder im Basecamp.
Welche Zahlungen werden auf dem Market Place akzeptiert?
Anbieter legen ihre eigenen Methoden fest. Bringen Sie eine Zahlungskarte und etwas Bargeld in EUR als Reserve mit.
Können Nicht-Fahrer-Gäste tagsüber zu Besuch kommen?
Der Zugang ist auf registrierte Teilnehmer und registrierte Gäste während der veröffentlichten Öffnungszeiten beschränkt. Tagesbesucherzugang ist nicht garantiert.
Was ist die Alkohol- und Substanzrichtlinie?
Null Toleranz für Fahren unter Einfluss. Befolgen Sie die örtlichen Gesetze. Die Organisation kann die Teilnahme verweigern, wenn die Sicherheit gefährdet ist.
Ruhezeiten?
Respektieren Sie die Ruhezeiten des Hotels und die Richtlinien der örtlichen Gemeinschaft.
Was ist der nächstgelegene Flughafen?
Flughafen Alicante–Elche (ALC).
Änderungen & Rückerstattungen
Kann ich für eine Rückerstattung stornieren?
Ja – innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf (Widerrufsfrist). Senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an support@iberia-experience.eu. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
Was passiert nach 14 Tagen?
Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Sie können Ihre gesamte Buchung gegen eine Verwaltungsgebühr von 50 € pro Buchung auf neue Teilnehmer übertragen.
Kann ich nur eine Person aus einer gemeinsamen Buchung übertragen?
Ja. Bei Buchungen mit zwei oder mehr Personen in einem gemeinsamen Zimmer können Sie einen Gast ersetzen, während Zimmer, Termine und Paket gleich bleiben. Der Hauptbucher muss die Änderung beantragen und die Daten des neuen Gastes vor der Ankunft gemäß unseren Standardbedingungen angeben.
Kann ich meinen Platz vor Ort beim Check-in übertragen?
Nein. Namensänderungen vor Ort werden nicht unterstützt. Nutzen Sie das Übertragungsverfahren vor der Ankunft gemäß den Richtlinien.
Welche Angaben sind für eine Übertragung erforderlich?
Vollständige Teilnehmerdaten ähnlich der ursprünglichen Buchung: Namen gemäß Ausweis, Kontaktinformationen, Nationalität, Geburtsdatum, Ernährungshinweise und alle erforderlichen Fahrerdokumente.
Sind Nichterscheinen oder nicht genutzte Nächte erstattungsfähig?
Nein. Buchungen, nicht genutzte Nächte und Leistungen sind über die 14-Tage-Frist hinaus nicht erstattungsfähig.
Was ist, wenn die Veranstaltung verschoben oder wesentlich geändert wird?
Ist eine Storno- oder Reiseversicherung enthalten?
Nein. Jeder Teilnehmer muss seine eigene Storno-, Reise-/Kranken- und Pannen-/Pannenhilfeversicherung abschließen.
Was ist, wenn eine ernsthafte persönliche Situation die Teilnahme verhindert?
In Fällen wie Tod oder kritischen Gesundheitsproblemen kann die Organisation nach eigenem Ermessen im Einzelfall eine Rückerstattung genehmigen. Dokumentation kann erforderlich sein.
Medien, Sicherheit & Support
Gibt es Vor-Ort-Support?
Ja – unser Team verwaltet Check-in, Briefings und Fahrer-Support im Basecamp.
Ist Erste Hilfe verfügbar?
Grundlegende Erste-Hilfe-Unterstützung ist während der Hauptzeiten im Basecamp verfügbar. Im Notfall rufen Sie die örtliche Notrufnummer (112) an und informieren Sie unser Team.
Wie melde ich einen Vorfall oder ein Sicherheitsanliegen?
Benachrichtigen Sie sofort das Personal im Basecamp oder den nächsten Streckenposten. Schwere Vorfälle sollten zuerst über 112 gemeldet werden.
Wird die Galerie vor und während IBEX26 aktualisiert?
Ja. Neue Fotos und Videos vom Standort, dem Basecamp-Leben und Fahrtag-Highlights werden regelmäßig hinzugefügt.
Wie lade ich meine Teilnehmerfotos nach der Veranstaltung herunter?
Kehren Sie zur Galerie-Seite zurück, um Teilnehmer-Downloads zu erhalten. Sie erhalten eine E-Mail mit Zugangsanweisungen, sobald die Galerien bereit sind.
Foto-/Videoeinwilligung und Datenschutz?
Kann ich Medien- oder Pressezugang erhalten?
Medien-/Pressezugang erfordert vorherige schriftliche Genehmigung. Kontaktieren Sie media@iberia-experience.eu mit Ihren Angaben.
Fundbüro?
Besuchen Sie während der Veranstaltungszeiten den Basecamp-Schalter oder senden Sie nach der Veranstaltung eine E-Mail an support@iberia-experience.eu mit einer Beschreibung des Gegenstands.
An wen wende ich mich bei Buchungs- oder Teilnahmefragen?
Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie uns an: support@iberia-experience.eu.

PROGRAMM

ROUTEN

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GESCHMACK

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